Ilse is administratief medewerker op de afdeling Wonen en daarmee ook hét aanspreekpunt voor de afdeling. Ze beantwoordt vragen van klanten en geïnteresseerden aan de receptie, zorgt dat het woningaanbod altijd up-to-date online staat en plant alle afspraken in. Anderhalf jaar geleden maakte ze de switch van een studie Marketing, Communicatie en Evenementen naar de makelaarswereld van Faasse & Fermont. Met succes! “Hier ontdekte ik hoe leuk deze branche is! Als ik door Goes rijd en onze verkoopborden zie hangen bij woningen of bedrijfspanden, voel ik me trots. Ik ben blij dat ik onderdeel ben van dit team.
Ilse vertelt dat ze juist vandaag nog bezoekers had, die spontaan binnenliepen. “Deze mensen hadden wat vragen over een woning die online staat. Ik vind het heel leuk dat ik ze met mijn antwoorden verder op weg kan helpen. Dat gebeurt regelmatig. Als een vraag heel inhoudelijk wordt of een andere afdeling betreft, vraag ik een collega erbij. Die kan dan even in de spreekkamer zitten om een en ander persoonlijk door te spreken.”
Woningen online en afspraken maken
Een belangrijk deel van de tijd is Ilse in de weer met de administratie rondom de woningen zelf. “Als een waardebepaling van onze makelaars leidt tot een verkoopopdracht, starten we het dossier op. Ik schakel de fotograaf in en zet eventueel de keuring voor een energielabel in gang. Als ik ook de tekst binnen heb, maak ik de brochure, zet ik de woning online en plaats ik deze door op social media. Afspraken voor een waardebepaling of bezichtiging plan ik in. Ik vind het fijn om een stapje extra te zetten. Soms zijn mensen zo gebrand op een afspraak dat ik alles op alles zet om het voor ze te regelen. Het is erg leuk als je dan achteraf in de reviews leest dat ze heel tevreden zijn met de manier waarop ze zijn geholpen.”
Doorgroeien in het vak
Voor Ilse is het makelaarsvak echt een ontdekking. Ze wist niet dat het zo leuk was. “Ik ben altijd beleefd, enthousiast en nauwkeurig in mijn werk. Dat is nodig om dit werk goed te kunnen doen. Ik zou graag stap voor stap willen doorgroeien, want ik vind het echt heel interessant. Bovendien, je kunt in dit werk echt iets betekenen voor mensen. Voor starters bijvoorbeeld is een woning een belangrijke stap voor hun toekomst. Dat ik daar op mijn manier een steentje aan kan bijdragen, geeft veel voldoening.”
Een dagje meelopen met Ilse Traas
Wonen
04 jun 2025