Voor Rozemary en haar man Joost was de keuze snel gemaakt toen ze op zoek gingen naar hun volgende droomhuis. Ze hadden al eerder goede ervaringen met Faasse & Fermont, dus lang nadenken hoefde niet. Sterker nog: net toen ze zelf contact wilden opnemen, werden ze al gebeld door het team. “Dat was toevallig, maar die proactieve aanpak zei eigenlijk meteen al genoeg.”
Persoonlijke betrokkenheid tijdens het hele traject
Wat Rozemary vooral is bijgebleven, is de persoonlijke betrokkenheid van het team. Er werd actief meegedacht en ze hoefde nergens zelf achteraan. “Ik hoefde niet steeds te bellen om te vragen hoe het ervoor stond. Het team hield ons goed op de hoogte en dacht echt met ons mee.” Vooral de begeleiding van Nicole en Anne gaf vertrouwen. “In één woord: geweldig. Je kent de mensen en zij weten waar jij vandaan komt. Dat geeft rust.”
Alles onder één dak
Een groot voordeel was dat zowel de aankoopbegeleiding als het hypotheekadvies onder één dak geregeld konden worden. Daardoor verliep alles snel en efficiënt. “Tijdens een gesprek met Nicole van F&F Hypotheken liep Anne bijvoorbeeld gewoon even binnen om iets af te stemmen. Je hoeft dan niet te wachten op lange mailwisselingen tussen verschillende partijen. Alles wordt direct geregeld.” Volgens Rozemary bleef het proces daardoor overzichtelijk en soepel.
Vertrouwen en een goed gevoel
Voor Rozemary en haar partner was vertrouwen uiteindelijk het belangrijkste. Het gevoel dat er echt naar hun situatie werd gekeken, maakte het verschil. “Weten dat er mensen zijn die echt voor je kijken en niet alleen een deal willen sluiten, geeft enorm veel vertrouwen. We kijken er nog steeds met een heel goed gevoel op terug.”
Een duidelijke aanbeveling
Ook voor anderen heeft Rozemary een duidelijke boodschap. “Wij zouden Faasse & Fermont en F&F Hypotheken absoluut aanbevelen. We vertellen anderen ook hoe prettig het hele proces is verlopen.” En als ze ooit weer verhuizen, weten ze precies waar ze aankloppen. “Dan gaan we gewoon weer naar Faasse & Fermont. Je kent de mensen al, en dat is goud waard.”